Verzending en Levering:
Alle bestellingen worden bezorgd met PostNL of DHL. In Nederland kan u kiezen voor DHL verzending bezorgd aan huis of ophalen bij DHL Servicepoint, Ook vanuit Belgie kunt u bij Doggiefashion bestellen, deze pakketen worden met DHL of Post NL verzonden. De verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht van het product, op deze manier zorgen wij ervoor dat u nooit teveel verzendkosten betaald. Brievenbuspost wordt verzonden door middel van een envelop door de brievenbus, hierbij heeft u dan geen track en trace code.
Standaard pakket kosten Nederland: 4,50 DHL ophalen Servicepoint, 5,95 DHL thuisbezorgd
Standaard pakket kosten Belgie: 9,30
Track en trace pakket kosten Belgie: 13,00
Als u niet tevreden bent over uw bestelling bij Doggiefashion is het mogelijk uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden als retour, dit geeft u aan in de mail info@doggiefashion.nl. De producten dienen in originele staat retour gezonden te worden.
Voor retourzendingen hanteren wij diverse mogelijkheden:
- Zelf terugbrengen
- Gefrankeerd verzenden, kosten consument.
RETOURVOORWAARDEN
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst in de mail aan te geven, wij verwachten dan van u dat de reden hierbij vermeld wordt. Wij zullen de klacht binnen 2 werkdagen behandelen. Wanneer uw klacht terecht beoordeeld wordt, dan sturen wij u de aankoopkosten van uw artikel retour (excl. verzendkosten). De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Bij retour sturen van de gehele order heeft u er recht op om het volledige bedrag inclusief de verzendkosten retour te ontvangen, LET EROP dit is dus alleen geldig bij volledige retour zending van de gehele bestelling. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u een mail sturen naar info@doggiefashion.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Terugbetaling
Doggiefashion doet haar uiterste best om het volledige bedrag van uw artikel exclusief de verzendkosten (incl. bij volledige order) zo spoedig mogelijk terug te betalen. Dit zal in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen gebeuren:
Doggiefashion vergoedt de kosten van het artikel (excl. verzendkosten) van de consument, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Bij retour sturen van de gehele order heeft u er recht op om het volledige bedrag inclusief de verzendkosten retour te ontvangen, LET EROP dit is dus alleen geldig bij volledige retour zending van de gehele bestelling. Tenzij Doggiefashion aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Doggiefashion gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.”
.